Toimitus ja palautus
Tältä sivulta löydät tietoa tuotteiden toimituksesta ja palautusehdoista. Mikäli jokin jää epäselväksi asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
1. Toimitus
Toimitus on mahdollinen ainoastaan, jos tuotekuvauksessa on maininta toimituksesta ja siihen liittyvä toimitusmaksu. Tällä hetkellä toimitamme tuotteita ainoastaan Kuopion alueella.
Jos olet kiinnostunut toimituksesta Kuopion ulkopuolelle, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyrimme järjestämään mahdollisuuden tapauskohtaisesti.
2. Nouto
Jos tuotteelle ei ole toimitusvaihtoehtoa, asiakas sitoutuu noutamaan tuotteen sovittuun määräaikaan mennessä. Mikäli tuotetta ei noudeta ajallaan, varaus voidaan peruuttaa ilman erillistä ilmoitusta.
3. Palautusoikeus
- Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän sisällä toimituksesta tai noudosta.
- Palautus koskee pääsääntöisesti elektroniikkaa ja muita teknisiä tuotteita.
- Palautuksen syynä tulee olla esimerkiksi tuotteen toimintahäiriö tai muu perusteltu syy. "Mielenmuutos" ei ole riittävä peruste, ellei toisin sovita.
4. Takuu ja erikoisehdot
Joillakin tuotteilla voi olla oma takuu-aika, joka on mainittu tuotekuvauksessa. Tällöin tuotetta ei voida palauttaa normaalin 14 päivän säännön mukaan, vaan takuun ehdot ohjaavat käsittelyä.
5. Yhteydenotto ja lisätiedot
Kaikissa toimitukseen tai palautukseen liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme:
- Sähköposti: alexkodinporssi@gmail.com
- Puhelin / WhatsApp: +358443489043